我最近看了一张团购售卖明细。
155 笔记录,17 个字段。
时间从 5 月 16 日到 6 月 12 日。
这张表里有支付时间、商品名称、成交渠道、券码状态、核销时间、订单实收、顾客实际支付、平台补贴、商家补贴。
很多老板其实不是没数据。
是数据太细,没人每天认真翻。
如果只看总销售,很容易觉得“还行,卖了不少”。
但拆开看,感觉完全不一样。
这 155 笔里,已核销 135 笔,已退款 16 笔,还有 4 笔未使用。
退款不是一个小尾巴。
它会影响你对活动效果的判断。
未使用也不能完全忽略,因为它可能关系到后面核销、到店、复购。
再看商品结构,卖得最多的是 95 元代 100 元券,78 单。
其他双人餐、四人餐、单人餐,数量和实收差别都很大。
这时候老板真正要看的不是“哪个卖得多”。
而是哪个品能带来到店,哪个品只是便宜,哪个品会拖毛利。
成交渠道也要拆。
点评 app、点评其他、美团 app、美团其他,还有分销 H5,表现都不一样。
如果只看一个总表,很多信号会被盖住。
这类活以前最尴尬。
让老板自己看,太耗神。
让员工看,员工可能只会报一个总数。
请个懂数据的人长期盯,又不是每个小生意都负担得起。
所以我觉得团购明细、订单表、客户表、售后表,都很适合先交给数字员工做第一遍。
不是让它替老板做决定。
而是每天先把这些东西整理出来:
哪些退款变多了。
哪些商品只卖得多但不一定值。
哪些渠道突然异常。
哪些数据老板该重点看。
老板最后要做的是判断,不是天天在后台里找针。
小生意里最浪费人的,经常不是大事。
是这些每天都有、看起来又没人必须负责的小表格。
你店里有没有一张表,其实很重要,但一直没人认真看?